ONESIAM SUPERAPP

เกี่ยวกับ ONESIAM SUPERAPP

ภายใต้บริษัท เวล็อซซิตี้ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่ตั้งขึ้นมาเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี และการขยายตัวทางธุรกิจด้านดิจิทัล บริษัทได้พัฒนาดิจิทัลแพลตฟอร์ม เพื่อเพิ่มขีดความสามารถ ในการแข่งขันของการดำเนินธุรกิจให้สูงขึ้น โดยเมื่อปลายปี 2564 ได้เปิดตัว ONESIAM SuperApp ดิจิทัลแพลตฟอร์มใหม่ล่าสุด ที่เชื่อมธุรกิจออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกัน โดดเด่นด้วยฟังก์ชั่นที่เป็นมิตรกับผู้ใช้งาน ด้วยการผสมผสานระบบต่าง ๆ ไว้อย่างลงตัว และทำงานร่วมกันอย่างชาญฉลาด แพลตฟอร์มนี้มีการพัฒนาต่อยอดและนำเสนอสิ่งใหม่ ๆ ได้อย่างไม่มีสิ้นสุด หนึ่งในสัมพันธภาพที่สำคัญต่อระบบนิเวศแห่งนี้คือ การมีพันธมิตรที่แข็งแกร่งจากหลากหลายธุรกิจ จากความเชื่อมั่นและความไว้วางใจที่บรรดาพันธมิตรกว่า 50 ราย จาก 13 อุตสาหกรรม และครอบคลุมหลากหลายธุรกิจมีต่อบริษัทฯ ตลอดระยะเวลาในการทำธุรกิจ

ด้วยการพัฒนาดิจิทัลแพลตฟอร์ม บริษัทฯ สามารถสร้างแพลตฟอร์มทางธุรกิจที่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง และเปลี่ยนแปลงจากการทำการตลาดแบบเดิม มาเป็นการตลาดแบบ customer-centric ที่ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางโดยใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูล 4 แหล่ง ได้แก่ สยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่ สยามพารากอน และไอคอนสยาม โดยฐานข้อมูลนี้ได้ถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อให้ทราบถึงพฤติกรรมผู้บริโภค ส่งผลให้สามารถนำเสนอประสบการณ์แปลกใหม่ที่ตรงใจให้แก่ลูกค้าได้ บริษัทฯ ยังได้จัดทำระบบโครงสร้างไอทีในองค์กร (IT Infrastructure) บริหารจัดการฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data Management) รวมถึงมีทีมที่ดูแลกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูงเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการลูกค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Location-Based Services (LBS) ในการรวบรวมข้อมูลเพื่อนำมาศึกษาและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ผลจากการวิเคราะห์นี้ยังช่วยให้บริษัทฯ สามารถพัฒนากลยุทธ์ลูกค้าสัมพันธ์ หรือ CRM เพื่อกระชับความสัมพันธ์ระหว่างร้านค้าและลูกค้า และด้วยการจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบนี้ บริษัทฯ จึงสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยในการพัฒนา Loyalty Program ตลอดจนกิจกรรมต่างๆ ที่ไม่เพียงแต่นำเสนอประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้บริษัทสามารถสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแรงมั่นคงอีกด้วย